随着天气渐凉，2017-2018采暖季供暖越来越被大家关注，今天，温温、暖暖就来和大家聊聊采暖缴费的那些事。
采暖缴费标准是怎样的？采暖价格不变，根据章价发（2008）48号文件规定，居民住宅，中小学校，托幼园所，社会组织或个人兴办的敬老院、老年公寓、老年康复医疗中心、老年文化体育活动中心等非营利性老年服务项目，经批准设立的非营利性社区卫生服务机构，按建筑面积每平方米20.50元收取采暖费。非居民住宅，按建筑面积每平方米28.90元收取采暖费。需要特别提醒你关注的是：10月10日-11月10日为集中交费时间，客户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。
采暖缴费渠道有哪些？
为方便用户缴费，7个便民收费点和80个代收取暖费的银行营业网点将全面启用，用户可持《用热登记证》，选择相应的交费方式就近交费。17个便民收费点收费地点：公用事业局客户服务中心 收费点地址：桃花山街876号（老公用事业局西门南侧） 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:30 交费方式：现金支付、刷卡支付、支票支付
收费地点：公用事业局客户服务中心双山服务部 收费点地址：济南工程职业学院往南88米 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
收费地点：热力公司五中供热站 收费点地址：双山东路五中东邻 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
收费地点：热力公司交通水泥厂供热站 收费点地址：党校街南首路西 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
收费地点：热力公司汽配厂供热站 收费点地址：鲁宏大道汽配厂宿舍西邻 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
收费地点：热力公司眼明泉小区供热站 收费点地址：眼明泉小区幼儿园东邻 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
收费地点：热力公司枣园供热服务中心 收费点地址：原枣园办事处芙蓉街北首路东 营业时间：上午 8:30—12:00 下午13:00—16:00 交费方式：现金支付、刷卡支付
2银行缴费广大热用户也可以到各银行营业网点缴纳采暖费，支持采暖缴费的银行如下：（点击可看大图） 关注供暖
济南热力集团
章丘供热公司供热明白纸
2017年9月17日，章丘区公用事业局与济南热力集团签订了供热企业《经营管理权移交接管协议》，由济南热力集团接管章丘区热力公司、章丘区圣龙供热有限公司、章丘区圣井热源有限责任公司和章丘区城东热源厂4家供热企业，章丘区供热正式纳入济南热力集团服务范围。
济南热力集团接管章丘区供热工作后，将把一流的供热管理经验、优质的服务理念和先进的技术带到章丘，为辖区跨越式发展提供一流的供热保障能力，切实改善民生，实现与主城区民生工程的零距离对接、同频发展。同时，济南热力集团承诺，在接管章丘供热服务后，将遵循“两个不变、四个提升”的基本原则，满足居民和商业的供热增长需求。“两个不变”，即居民、公建用户现行收费标准不变和供热效果不变，且投诉率较上采暖季有明显下降；“四个提升”，即供热质量、环保标准、服务水平和企业效益的提升。
济南热力集团将通过争创全国一流供热品牌，助力清洁取暖试点建设，切实提升省会城市首位度，为济南市“打造四个中心、建设现代泉城”营造良好的生态环境。 一、温馨提示
1、如何报停
按照《山东省供热条例》规定，供热设施具备分户关闭条件，客户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。
申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前，持《用热登记证》到公用事业局客户服务中心或6个便民收费点办理用热报停手续，填写《用热户报停登记表》，手续办理不收任何费用。供热企业受理的报停为整个采暖季报停，不受理一个采暖季内分阶段报停。供热开始后，对既不办理报停手续又不缴费的用热户则视为盗用暖，按照相关规定处理。
对去年因盗用热而被截断入户管道的客户，如今年申请交费用热须先由客户自行接通管道并经热力公司验收合格后，方可交费用热。对去年因小区内部供热管网等设施的原因造成家中不热退费的客户，在未改造的情况下，仍然坚持交费用热的，不再退费。 2.注水与供暖
本采暖季计划于10月9日开始向一级网系统充注软化水，11月5日至7日进行冷态调试，11月8日开始热态调试，11月15日进行正式供暖。请客户家中留人，及时关注室内外供热设施有无漏水现象，如有漏水，可立即拨打物业公司电话或热力集团客户服务热线88812319维修。
二、暖气片漏水的应急处理措施
1.进回水阀门以里（靠近暖气方向管道）漏水
排除方法：客户应立即关闭暖气片阀门，控制漏水情况的蔓延，同时，立即拨打物业公司或热力集团客户服务热线88812319维修。
2.进回水阀门以外（靠近主管道）漏水
排除方法：客户应立即关闭入户阀门或单元阀门，同时，可先用毛巾包裹漏水点，再用水盆、水桶器具置于下方接水等措施，控制水的蔓延，并立即拨打物业公司电话或热力集团客户服务热线88812319维修。打电话时应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于维修人员能第一时间备足工具和必要的配件，及时、高效、准确的完成维修作业，减少漏水、跑水对您生活带来的不便。
三、暖气不热怎么办
1.整个片区或小区暖气都不热
这说明可能是由于热源、管网、换热站故障或小区停水、停电造成的，请客户耐心等待。还有可能是由于供热区域内管线年久失修，出现了腐蚀泄露、堵塞等现象。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。
2.室内暖气整体不热
需确认进回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。其次需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下，取出内部过滤网，冲洗干净过后，再安装上，拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。
在寒冷的冬天暖气不热会极大影响您的生活质量，经过以上操作后，故障仍不能排除时，请拨打济南热力集团章丘供热公司客户服务热线，我们将竭诚为您服务。客户服务中心电话：88812319。
四、缴费与网点
10月10日-11月10日为集中交费时间，设立的7个便民收费点和80个代收取暖费的银行营业网点将全面启用，用户可持《用热登记证》，选择相应的交费方式就近交费。采暖价格不变，根据章价发（2008）48号文件规定，居民住宅，中小学校，托幼园所，社会组织或个人兴办的敬老院、老年公寓、老年康复医疗中心、老年文化体育活动中心等非营利性老年服务项目，经批准设立的非营利性社区卫生服务机构，按建筑面积每平方米20.50元收取采暖费。非居民住宅，按建筑面积每平方米28.90元收取采暖费。
为方便用户交费，今年与章丘农商行、光大银行、青岛银行、齐鲁村镇银行、兴业银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、北京银行8家金融机构合作，开通取暖费银行代收业务。用户可持《用热登记证》到以上银行设置的营业网点办理交费业务。
济南热力集团章丘供热公司缴费网点，双休日均正常营业。其中，公用事业局客服中心属于综合业务办理窗口，受理供热开户、更名换证、咨询服务及所有用户缴费业务；其他收费点受理持有《用热登记证》的用户缴费和报停业务。
继续开通网上银行和手机银行缴费业务。凡持有《用热登记证》并开通章丘农商行、工商银行、光大银行、青岛银行、齐鲁村镇银行、兴业银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、北京银行网上银行和手机银行的用户均可通过网银交纳取暖费。
温温、暖暖小贴士好啦，供热服务最新资讯，温温、暖暖就为您介绍到这里啦。如果您还有供热方面的疑问，请拨打济南热力集团章丘供热公司客户服务热线，客户服务中心电话：88812319，我们将竭诚为您服务！
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发表于 2017-10-8 09:58:26
