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“这柜子堵在电梯口，装修材料怎么搬？”家住双山街道山水社区某小区的张先生最近愁坏了。 原来，张先生家楼层公共楼道靠墙处有一组橱柜，虽未完全堵死通道，却让搬运大件物品成了难题。张先生多次联系隔壁邻居欧阿姨协商无果后，拨通了社区网格员小许的电话。 小许上门调查发现，这组橱柜是前房主遗留的，欧阿姨认为“一直没人提，凭啥现在拆？”沟通一度陷入僵局…… 了解完基本情况后，小许联系物业和社区书记、社区调解团的调解员牛大叔上门实地走访，经过走访发现橱柜虽未完全堵塞通道，但存在安全隐患，尤其堵在电梯门口，造成出行不便。 调解员牛大叔上门与欧阿姨沟通。起初欧阿姨态度坚决，但牛大叔耐心疏导，通过拉家常的方式缓和气氛，并详细讲解消防安全法规和公共空间使用规定，最终欧阿姨同意拆除橱柜。 可计划赶不上变化......欧阿姨突然因病住院了，拆柜一事搁置。眼看装修工期逼近，张先生急得直跺脚。 当晚，网格员陪同张先生再次拜访欧阿姨，和欧阿姨深入沟通后，双方达成一致：欧阿姨承诺次日让女儿拆除橱柜。 张先生也表示装修后会重新粉刷楼道、铺设地毯，美化公共空间。欧阿姨听了后非常开心，感叹到：“以前总觉得邻居小题大做，现在才明白’让一步’大家都安心。”
一栋楼，一道墙，隔不开人心冷暖；一个柜子，一场风波，让“社区调解团”的招牌愈发锃亮。 在此社区也提醒大家：楼道、消防通道属全体业主共有，私自占用或改造存在法律与安全风险，遇到类似问题请第一时间联系物业或社区，避免矛盾激化，也请大家多一份换位思考，少一句恶语相向，共建“有事好商量”的文明社区。
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