|
今年以来，章丘区紧紧围绕“加快建设产业发达、环境优美、人民幸福的济南东部新区”的战略目标，实施四大提升工程，树立精细化管理理念，从细节入手实施管理，以数字化为依托、推进“智慧城市”建设;作为“城市管家”的章丘区城市管理行政执法局真诚服务、和谐管理、公正执法，全力提升城市品位,实现了城市管理水平的大提升、大发展。 
数字化“城市管家” 章丘区城市管理行政执法局依托数字化管理系统推行“网格化，微信群互动，巡查员、助管员巡查”新型管理执法方式，做到了态度、过程、结果“三个满意”，时间、空间、状态“三个覆盖”。该局将城区科学划分为10个基础管理网格、22个巡查网格，综合运用定点、步巡、车巡等方式及时制止、规范和查处各类违法违章行为，并对巡查员上报案件进行依法快速处置，大幅提高了日常管理效能，确保了主城区管理横到边、竖到底。 实现了对城区市容环境全时段、全方位覆盖管控。截至目前，网格巡查上报问题12560余件，办结率达100%，位居济南各县区前列。 “您好！请加我的微信，有什么需要随时联系！”这是章丘城市管理行政执法局执法队员与沿街商户业主经常说的一句话。他们对3500余户沿街经营单位基础信息进行全面采集，专门开发了“执法数据信息管理系统”，与街面视频监控系统及数字化管理系统有机结合，对各类破坏环境秩序的行为实时监控和取证，并自动发送整改信息督促整改，有效提高了市容动态化管理水平。同时，探索建立了“经营业户服务交流”微信群及“建设美丽章丘”微信群，与广大经营业户温情互动，及时了解和帮助他们解决存在的实际困难和问题，积极宣传城市管理相关法律法规及政策。 据市民反映，“小尝试”带来了“大突破”，香港街、福康路这些过去将商品摆在门前，“路有多宽，店有多大”的“大集街”，悄悄恢复了秩序。 精细化“城市管家” 在“创城”工作中， 章丘区城市管理行政执法局以创建文明城市为契机，针对城市管理中存在的陈病旧患，抢抓机遇，多方施策，对症下药，从根本上解决了影响城市形象的顽症痼疾。 今年以来，章丘区对于严重影响城市形象和交通秩序、群众反映强烈的固定摊点、流动商贩、落地广告进行强化整治，以主城区汇泉路、山泉路、绣水大街、府前街等主要路段作为重点，采取劝导教育与整改处罚结合的方法，下达整改通知3500份，清理落地广告6300余块，取缔流动摊点2800余家。针对12类拆除重点范围，章丘区城市管理行政执法局牵头相关部门和各镇街全面开展了“拆违拆临”专项行动。截至目前，全区共累计依法拆除违法建设2.8万处，拆除面积718.8万平方米，清运拆后建筑垃圾503.1万立方米，建绿透绿113.9万平方米，拆除数量和面积均位列济南各县区之首，有力维护了我区城乡规划建设秩序。 目前，章丘主城区基本实现了“三无”，即无固定摊位，无流动摊贩，无落地广告，有效规范了街面秩序，提升了主城区的形象和品位。 
柔性化 “城市管家” 章丘城市管理行政执法局在城市管理工作中时时处处体现“人民城市人民管，管好城市为人民”的宗旨，找准和谐管理与严格执法的最佳结合点,将服务寓于监管执法中,在执法中体现服务，以情感人、以理服人、以法管人，赢得市民的拥护和支持。 “柔性执法”事半功倍，与商贩平等沟通，将管理变为服务，从对抗走向对话，柔性化解矛盾。微电影《城管姜彩莲》获得济南创建全国文明城市单元故事片二等奖,该片以章丘区城市管理行政执法局市容四中队队长姜彩莲为故事原型，通过真实的案例改编而成。带着情感去进行执法工作，打破了市民的抵触情绪，感染市民主动参与到城市管理中。积极主动、疏堵结合、人性执法、微笑服务，章丘区执法局用文明执法、人性执法和微笑服务,赢得了辖区商贩在城管执法当中的积极配合,探索出一种执法者和商贩、市民共同参与城管,共同维护城市良好秩序互动和谐的新模式。真正形成了线上温情互动，线下支持响应的良好局面，实现了和谐、精细化执法管理模式的纵向、横向延伸，城市管理提升迈向新的高度。 “我们努力实现严格执法与和谐管理的统一，依法行政与服务民生的统一，实现城市管理效能再提升、服务更惠民、亮点再强化、特色更鲜明，全面提升城市文明程度和管理水平。”城市管理行政执法局局长郑涛告诉记者。（杨海涛 曲晓明 李凯) 来源：人民网-山东频道 |
[复制链接]
|Archiver|手机版|小黑屋|大章丘网
( 鲁ICP备14015877号-1 )
发表于 2017-11-30 10:30:00
