10月6日上午，府前大道与双山西街路口，一名骑电动车的女孩在等信号灯时突然晕倒在地。此时，一名城管执法队长带领队员执行公务恰好经过，他们立即下车对小女孩进行施救，并及时拨打120急救电话。在合力将女孩送上救护车后，这名队长设法与女孩家人取得了联系，将女孩的电动车及贵重物品妥善保管，直至家人到来。她就是区城管执法局市容四中队中队长姜彩莲。
她是女人，鲜艳美丽；她是母亲，柔情似水；她是执法队员，雷厉风行；她是女队长，勇敢刚毅。12年悄然滑过，她以青春做沃土，以责任为“养分”，扎根并坚守在这支执法队伍里，铿锵玫瑰绽放别样风采。
牢记职责恪尽职守 不同的岗位同样的风采 自2005年进入区城管执法局工作以来，姜彩莲先后在办公室、专业中队、市容中队工作，现任市容四中队中队长。12年来，她换了不同的岗位，先后获得“章丘市三八红旗手”、“十佳城管标兵”、“执法办案能手”等多个荣誉。面对光环和成绩,她没有骄傲,而是用更加勤奋工作、积极进取来回报领导和同志们的厚爱。
在专业二中队担任副中队长时，姜彩莲怀孕六个多月正在家休产假，突然接到队里一个查处某建筑工地随意倾倒建筑垃圾的紧急任务，她二话没说拿上雨伞就想往外冲。丈夫一把拉住她说：“这么大雨你身体行动又不方便，万一摔一跤可怎么办？”她笑笑说：“任务紧急，我主抓办案，必须去。你放心，我身体瓷实着呢，会小心的。”丈夫拗不过她，只好开车把她送到了单位。勘验现场道路崎岖，泥泞难行，两名队员怕她出危险，劝她不要下车，但她觉得自己是副队长，遇到困难理应冲在前面，硬是冒雨亲自勘验，取得了第一手证据。第二天，她又放弃休息时间，带领两名办案人员从早上8点一直工作到晚上9点，连续制做了13个当事人的调查询问笔录，写字手指累得拿筷子都费劲。在专业二中队三年半的时间中，她主办的案件没有一起引发群众上访及行政复议、行政诉讼，本人也获得了“十佳办案能手”荣誉称号。
绕指柔化为百炼钢
面对挑战化压力为动力
今年5月，姜彩莲被任命为市容四中队中队长，成为五名中队长中唯一的一名女性。角色的转变让她倍感压力，她暗暗告诫自己：“既然到了这个岗位上，就一定要想方设法把它干好。”为了尽快进入角色，她认真学习市容方面的法律、法规，并且亲自带领队员走上街头进行街面管理，以身作则为队员树立榜样。
防区内有两家烧烤业户店外经营，多年来跟执法人员玩“猫捉老鼠”的游戏，附近居民不堪其扰，但一直未得到根本解决。姜彩莲上任后在队务会上说：“这个问题一定要解决，而且要让当事人心服口服！”为此，她带领一名队员在不同的时段通过录像多次取到该两家业户店外烧烤、油烟污染的证据，并进行动之以情、晓之以理的交谈，两家业户最终答应立即整改，将摆放在外的桌椅全部收进店内，保证以后不再店外烧烤，消除油烟污染行为。店外烧烤油烟污染扰民的问题解决了，当第二天回访举报人时，举报人说：“太谢谢你们了，我们终于敢打开窗户通风透气了。”
柔情执法巧化矛盾
“三三四六”工作法助力文明城市创建
流动商贩、早餐餐点的占道经营，商铺开门之前卷帘门上的各类小广告，都是姜彩莲和队员们的日常工作和创城以来的工作重点。为此，姜彩莲在工作中不断摸索，总结出了“三三四六”工作法。“三理”：即纠正违章要有理、处理违章要讲理、执法尺度要合理；“三到位”：即宣传到位、教育到位、告知到位；“四先”：即敬礼在先、出示证件在先、恰当称呼在先、告知公务在先；“六公开”：即在执法过程中做到“身份、依据、程序、标准、职责、结果”公开。在日常执法过程中，她用尊重换理解，以真诚求合作，以女性特有的柔情与细腻化解了许多执法矛盾。
一天，她带领队员整治某农贸市场周边的流动摊贩，一对长期在此占道摆摊卖菜的老年夫妇，不仅不服从管理甚至还对执法队员进行辱骂，执法管理一时陷入了僵持状态。为防止事态进一步扩大，姜彩莲立即制止了队员们强行扣压的行为，她耐心细致地对老人说：“大爷，您靠双手劳动卖菜是值得尊敬的，但是您看，您现在摆摊经营的这条路上来往车辆这多，速度这么快，多危险啊……希望您能够理解，支持配合我们的工作。”听她这么一说，老人的情绪渐渐平静了。趁热打铁，她赶紧招呼队员一起动手帮助老人收拾好了摊位，并在附近小区给老人找到了一个位置。老人很受感动，表示以后再也不到马路上摆摊设点了。
舍小家顾大家
家人支持是最大动力
面对家庭，面对家人，姜彩莲义无反顾地选择了自己的事业。女儿的作业检查落在了丈夫的肩上，一岁多的儿子则交给公公婆婆照顾。
不记得多少次，晚上带领队员对烧烤进行整治期间，回家时已经九点多，儿子已经哭得睡着了。有一次，儿子因为疫苗反应发高烧，哭着喊着不让妈妈走，但是下午有整治任务，看着儿子挂满泪水红红的小脸，她扭头走出家门，泪水止不住地留。到单位后她擦干泪水，投入工作，婆婆自己打车带孩子去了医院。虽然丈夫和老人没有任何怨言，但是她知道作为妻子、作为母亲、作为女儿和儿媳，亏欠家人的太多太多了。但是，姜彩莲却说：“既然我选择了这个职业，选择了这个岗位，我就必须在这个岗位、在这个职业上坚守到底，无怨无悔！” 来源：掌上章丘 |
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发表于 2017-10-9 10:53:44
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