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仅用2分钟!章丘公交司机帮88岁老人把包找回!

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发表于 2024-7-27 09:13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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产发集团公交公司坚持将党的建设与公交运营深度融合,在全体公交驾驶员中广泛开展“学理论、比业务”的热潮,驾驶员素质不断增强,服务质量明显提升,好人好事不断涌现。


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·调度员迅速锁定目标车辆·

“同志,刚刚我坐的前一班公交车,包落在座位上了,能不能麻烦你带我去找找。”7月24日17:02,文化中心站点一位神色焦急的八旬老人走进1路驾驶员李庆河的车厢寻求帮助。得知情况后,产发集团公交公司1路班组和车队调度员爱心接力,仅用2分钟帮助88岁老人找回遗失物品。

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驾驶员使命必达


李庆河接到老人求助后,立即耐心指导他拨打公交服务热线查找失物,但老人由于紧张焦虑已无法正常使用手机,同班组驾驶员王元霞恰巧在车上,她见状主动安慰老人,及时用自己的手机联系车队当班调度员赵树华。根据描述,从业多年的老调度员迅速锁定1路公交车鲁A07313D,通过公交运营调度平台联系驾驶员田庆梅,要求其在安全的条件下靠边停车,检查车上是否有老人的遗失物品。经过多方通力协作,17:04传来好消息,田师傅在座位上捡到一个包,描述的特征和乘客丢失的物品基本一致,并已妥善保管。

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18:02李庆河将老人带到章丘北站,核对身份信息后,在安保人员的见证下,将1200多元现金、卡和证件清点无误后归还老人。“真的太感谢热心的司机师傅们和调度员同志了,多亏有你们才让我这么快找到丢失的东西。”此时的老人激动不已,泪流满面,不住地向热于助人、拾金不昧的工作人员表示感谢。

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·运营间隙清理车内卫生·

天色渐晚,李师傅担心老人安全,扶他在公交车上坐好,运营时将老人安全送回明水街道办站点,下车时再三叮嘱老人带好自己的随身物品。




1路班组和调度员爱心接力、拾金不昧的优秀事迹,正是产发集团公交公司坚持党建引领的缩影。下步工作中,产发集团公交公司将继续将党的建设深入公交运营一线,发挥党员驾驶员的先锋模范作用,全面提高公交驾驶员的安全运营水平和服务能力。

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