为消费者挽回经济损失200余万！章丘市场监管一年干了这些事儿

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律回春晖渐，万象始更新。值此新春佳节来临之际，济南市章丘区市场监督管理局全体干部职工，向所有关心支持市场监管工作的各界朋友致以最美好的祝愿，祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！



2023年，在区委、区政府的坚强领导下，区市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，紧紧围绕全区“强化项目攻坚突破、推动绿色低碳高质量发展”总目标，上下同心、攻坚克难，切实履职尽责，在服务经济社会高质量发展中展现了市场监管工作新作为。




明水经济技术开发区知识产权运营服务平台落地运行；成立章丘区（明水经济技术开发区）重点产业知识产权联盟；开展知识产权质押融资“入园惠企”行动，服务企业质押融资78笔，融资金额10亿元。全区4家企业入选“好品山东”品牌名单，15家企业获评山东知名、优质品牌，5家企业入选山东省高端品牌培育企业。1项国家级、2项省级标准化试点顺利通过验收，9个省级标准化项目、5个市级标准化试点项目立项。





发挥区食药安办牵头协调作用，代表济南市迎接并顺利通过“国家食品安全示范城市”终审验收。开展食品安全抽检4300余批次，检出不合格食品113批次，核查处置率100%。完成药品、化妆品、医疗器械抽检345批次，合格率100%。开展重点民生领域专项整治行动，查办各类违法案件558起，有力维护了公平竞争的市场环境。






认真受理各类消费咨询、投诉、举报19456件，为消费者挽回经济损失200余万元，12345有效投诉办结率100%。建立消费维权服务站327家，创建放心消费示范单位2064家，全区无理由退货单位5400余家，累计为消费者办理退货3000余件。推行ODR在线纠纷解决机制，实现“24小时在线维权”，建立ODR企业122家，消费纠纷自行协调和解率达到90%以上。







“征程万里风正劲，使命千钧再奋蹄”。新的一年，区市场监督管理局将紧紧围绕“强党建、稳秩序、促发展、保安全”工作主线，科学谋划好市场监管工作高质量发展“路线图”，在严守市场监管领域安全底线、推动经济社会高质量发展上实现更大作为，为社会主义现代化强区建设贡献市场监管力量。


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