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大章丘家装网VIP客户终身服务内容
家装顾问跟进服务 大章丘家装网作为章丘家装服务保障平台，已严格筛选入驻装修公司，过程全程媒体监督，对于有装修需求的业主，提供装修咨询、帮谈价、筛选合适的装修公司，全程一对一服务，对于每次进店感受，家装顾问定期回访，对于业主不满意的地方及时沟通改进，根据业主需要再次推荐其他装修公司
家装顾问一对一全程跟进 自业主购买大章丘家装网VIP特权卡之日起，家装顾问即开始一对一全程跟进服务，建立业主服务微信群，做到有问必答、有错必改。
选材过程陪同 对于全包业主，在进店选材时，根据业主需要陪同业主进店，了解材料情况，便于完工验收； 对于半包业主，提供选材陪同服务，确保业主买到质量好、性价比高的主材，还可避免出现施工方与主材方互相踢皮球的情况。
装修过程全程监督验收 ①从开工到完工验收，每项材料进场需到现场核对材料，避免出现货不对版； ②施工过程会不定期进行监督检查； ③每项施工节点完工都会由家装顾问和专业验房师进行验收服务。 ④每次工地验收都会出一期工地巡检，便于业主知道自己工地情况 注：此过程中出现任何问题都由家装顾问告知业主情况，并告知装修公司进行维修（对于隐蔽工程，三方各留底，避免出现结算时的出入）
一对一回访
对于已装修竣工的客户，家装顾问会不定期进行一对一客户回访形式，了解客户满意度，对于出现的问题及时回访解决
终身服务 装修公司对于每个项目都有各自质保期，此外，大章丘家装网会对每位VIP客户进行终身服务，对于客户要求的服务24小时内得到响应，微信群全天候服务
监督热线 大章丘家装网设立工程监督热线，13256728867，或复制微信号：dzqjzw01添加微信，客户有任何需要解决的问题都以最快速度解决，欢迎大家实时监督
添加客服微信，获取终身服务 复制微信号：dzqjzw01 |
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发表于 2022-6-30 14:13:14
