网友爆料，10月20日上午，鑫泉花苑小区业主与其物业发生冲突，原因是小区的供暖问题迟迟不给解决，鑫泉花苑小区去年因第一年入住，入住率低于60％，根据热力公司相关规定不能供暖，今天是小区入住的第二年，小区业主多次于物业协商，统计后，供暖率已经达到60％，但是供暖问题还是没有解决。眼看就要开始供暖，业主也开始着急。这究竟是怎么回事？章友也有发帖求助的
小区业主从月初就开始向物业反映供暖的问题，物业一直没有给出明确答复。业主称：“一开始物业答应我们，只要达到60％就可以给我们解决今年的取暖问题，我们也多次统计并且签字确认，达到标准后，物业却不认账了。一直推脱是热力公司的问题。”
从物业那里得知，热力公司对于今年第一年开始供暖的新建楼盘，要求物业代收取暖费，并需要签订一份协议，才给开取暖证明，协议中其中一条规定小区的入住率必须达到60％以上，若达不到物业需要将缺少的住户的取暖费补齐。热力公司明确表示物业如果不签这份协议，那他们就不会开供暖证明。 这条规定是热力公司内部的规定，而根据 《物业管理条例》物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业是没有权利和义务代收取暖费的。小区物业不承认这项协议内容，拒绝在协议上签字。 从热力公司相关工作人员那里得知，这个规定是济南热力公司接手章丘热力公司后有的规定，其余新建小区物业已经陆续将代收取暖费的协议办好，并开始收取取暖费，这个协议是必须要签订的，不然不给开供暖证明。 现在热力公司也在与小区物业积极的协商中，希望尽快将事情解决。 希望业主们能够稍安勿躁，给他们处理的时间。 维护自己权益的同时也不要冲动 以免造成不必要的伤害 来源：章丘民声 |
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发表于 2017-10-21 11:27:51
