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近日，刁镇街道收到了一份特殊的12345工单：李先生是刁镇街道干刘村的个体户，要办理营业执照变更业务，身体有残疾无法出门，朱家党建工作区工作人员为李先生主动上门服务，对此李先生表示感谢，为刁镇街道工作人员的真诚服务点赞！
“我现在遇到一个难题，我的烟草证还有几天就过期了，想办理烟草证延续，但发现烟草证上的地址跟营业执照地址不相符，导致无法办理，我是二级残疾，出门不大方便，只靠家里开的商店营生，这可怎么办？” 11月9日上午，刁镇街道朱家党建工作区接到一通电话，电话中干刘村李先生非常焦急说着自己遇到的困难。
朱家党建工作区网格员王清亮听到诉求后，立即联系刁镇街道便民服务大厅，说明李先生的情况，经与章丘区审批局营业执照窗口、烟草证窗口工作人员沟通，李先生只需要办理营业执照地址的变更，就可以解决他的燃眉之急。
考虑到李先生身体的特殊情况，刁镇街道便民服务大厅、朱家党建工作区、网格中心多部门联合为李先生开展上门服务，经过大家共同的努力，半天的功夫证件就办出来了，王清亮立即赶到李先生家中，第一时间把营业执照送到李先生手中。
李先生拿到办理好的营业执照，十分激动，“太感谢你们了，没想到这么麻烦的业务，足不出户一上午就办好了，多亏了你们帮了我大忙”，王清亮笑着说，“这是我们应该做的，以后再有什么事，你就给我打电话。”暖心的服务换来真心的满意，李先生为工作人员竖起了大拇指！
近年来，刁镇街道始终把群众的利益放在首位，真正把群众的“小事”当作“大事”办，坚持党建引领，加强部门联动，创新服务模式，采取“一事一议”、帮办代办、上门服务、“特事特办”、延时服务、周末预约等多种服务方式，以党建工作区为服务半径，以群众需求为导向，下沉高频服务事项80余项到党建工作区办理，建立服务事项清单，规范工作标准要求，组织工作人员培训，设立便民服务微信群，线上线下联动，直办代办并举，有力推动“一站式”“跑腿式”服务，真正让群众充分感受到便民服务的温情关怀、高效便捷。
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发表于 2023-11-14 09:02:20
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