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上午10点多，双山街道鲁能社区党群服务中心一侧，传出缝纫机一阵阵轻快的“嗒嗒”声。这是社区新成立的修鞋、修拉链的便民服务点，居民张孝海大爷既是店主又是裁缝。与商业街上其他商店相比略显简陋，不过生意还不错，一会儿已经接待3波顾客了。
便民服务点设立的契机来自于鲁能社区“精准关爱，携手共进”志愿活动的开展。前期，为切实了解掌握社区困难群众、流动人口、空巢老人、特殊人群生活现状及服务需求，增强社区关心关爱弱势群体的责任和意识，鲁能社区制定“精准关爱，携手共进”社区关爱弱势群体志愿活动制度，扎实开展“四敲四送”联系服务群众工作方法，即常敲困难群众门、排忧解难送爱心，常敲流动人口门、沟通疏导送舒心，常敲空巢老人门、嘘寒问暖送贴心，常敲特殊人群门、关心帮扶送安心。积极开展对辖区内弱势群体的定期探访活动，送去社区的关爱和温暖。
摸排登记时，一条言辞恳切的记录引起了社区工作人员的注意。网格员立马上门走访，了解到张大爷的生活确实比较困难，而他本人又有一门可修鞋、修拉链的手艺，只是苦于没有合适的场所可以开展。社区专门召开会议研究解决张大爷的问题，一致同意在党群服务中心的一侧为张大爷开辟一块场所，并挂上便民服务点的标识牌，方便居民联系。
“太感谢社区了，有了这个便民服务点，老爷子的生活都更有意义了，每天都精神抖擞地出门。”老人的儿子非常激动地向社区的工作人员表示感谢。
一旁排队的居民王大爷说道：“我们年轻时那会儿，拉链坏了啊，修修雨伞、鞋啊，随便到路边找个鞋匠铺就能解决，现在都住上楼房，路边不让摆摊了，家里有些东西坏了维修起来还真不方便。现在好了，家门口有了个便民服务中心，还真是为老百姓着想！”
双山街道鲁能社区一直坚持“时刻把百姓的事放在心上，始终把人民群众的利益放在首位”的工作理念，真心实意地为群众解难事、办实事。下一步，鲁能社区将继续做好网格服务，优化特殊人群帮困手册，动态关注特殊人群情况，统筹资源，切实做好服务保障工作，让特殊人群诉求有人听、困难有人帮、事情有人办，切实解决特殊人群“急难愁盼”问题 ▍免责声明：我们尊重原创。此内容整理自“近悦远来 活力双山”。如有侵犯，请联系删除。 |
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发表于 2023-5-16 08:55:40
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