作为人员密集场所政务大厅防控措施有没有落实到位,各项政务服务能否正常开展,来访群众和大厅工作人员自我防护意识怎么样……
2月28日下午,章丘区政务大厅门口迎来了几位“不速之客”。山东省政府办公厅省政务服务管理办公室主任范宗杰一行,采取不打招呼直奔现场的方式深入章丘区政务服务大厅,督导检查各项疫情防控工作落实和政务服务开展情况。可当督导组一行来到章丘政务大厅门前时,却吃了“闭门羹”。
“请问您办理什么业务?请您出示健康码,并请做好实名登记。”每当有群众来访时,工作人员总会第一时间迎上前。“我们没有健康码,打算办理互联网医疗业务。”帮办代办相关医疗业务的工作人员到来后,继续劝导这几位特殊的“来访者”:“还是得麻烦您申领“健康码”,并出示有效身份证件,配合登记和测量体温。”“我们不是章丘辖区居民,无法申领“健康码”,就是想进去办点业务。”“进行登记后,我们的工作人员会为您帮代办,还请您耐心等待。”
此时,正在大厅前厅值班的区行政审批服务局主要负责人田亮过来了解情况,省督导组一行这才亮明了暗访身份。“对,这就叫严防死守!看到你们这样严格管理、工作负责,我们就放心了。”对章丘政务大厅门口的防控措施,范宗杰一行连声称赞。
据悉,自从政务大厅开门服务以来,便在门口设立了登记检测和帮办代办点,每天由领导班子成员和五名以上党员轮番在门口值守,对所有进入人员核验“健康码”,并进行实名登记和体温检测后由帮代办人员进入大厅为群众办理相关业务,确保办事人员“零进入”。
抓好疫情防控工作的同时,章丘区行政审批服务局通过网上办、掌上办、帮代办等多种方式着力开展好各项政务服务业务,同时向广大企业公开承诺,简化投资项目审批流程,一企一策、精准对接、分类服务。
省暗访组一行对区政务大厅下步疫情防控和政务服务工作提出了具体要求: 一是防控要严。要持续加大防控力度,扎实做好消毒、体温检测、登记报告、人员排查、应急处置等疫情防控工作,继续推行网上办、掌上办等线上办理方式。 二是服务要暖。做好群众解释工作,取得群众的理解和支持。 三是审批要快。尤其针对企业复工复产要开辟绿色通道,推行“特事特办、急事急办”,减少疫情对企业的影响,助力中小微企业共克时艰。
“区行政审批服务局承担着疫情防控和助力企业复工的双重责任,防疫不能有丝毫疏忽,助力企业复工复产亦是一场硬仗,我们一定会扎实科学有效应对,实现“两手抓”、“两不误”,为打赢疫情防控狙击战,降低疫情对经济社会发展的影响做出积极贡献。”区行政审批服务局主要负责人表示。
严格防控、全面检查,章丘即使面对企业复工,防护的工作也没落下,赞!
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