“章丘区某药店高价捆绑销售口罩,希望尽快调查处理”。1月24日,章丘区市场监管局在接到12345工单后,立即安排工作人员第一时间到达现场进行了妥善处理。据了解,从除夕至今,该局共接到各类咨询投诉举报538件,其中与疫情相关的335件,为消费者挽回经济损失10万余元。
春节期间正值新型冠状病毒肺炎疫情爆发期,造成全区各大药店口罩等相关物资脱销,而部分药店的口罩、酒精、消毒液价格上涨,引发消费者不满,相关投诉举报激增。疫情就是命令,责任重于泰山。为应对上述情况,章丘区市场监管局投诉举报指挥中心工作人员主动放弃春节假期,全员投入到疫情防控工作中去。
按照该局消费维权应急执法队安排,工作人员轮流值守,第一时间处置各类投诉举报。投诉举报指挥中心在接收到疫情相关投诉举报后立即向相关科所分流,承办单位第一时间联系投诉举报双方,积极介入调解,及时化解纠纷。
疫情当前,消费维权工作复杂而紧迫。工作人员挺身而出,奔走在全区各大医疗防护用品生产厂家、药店、商场,处理着一个个消费者投诉。
十余万元也不是个小数目了 趁火打劫,绝对不能容忍 遇到哄抬价格的情况 章友们一定要举报!
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